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Par mail ou par fax

Veuillez nous envoyer un mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou un fax au N°0032-2-245.15.36 en nous transmettant les informations suivantes :

- Votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison si ce n'est pas la même.
- Votre numéro de téléphone, fax et adresse e-mail,
- La liste des produits que vous souhaitez commander et la quantité de chaque article,
- Le type de transport que vous souhaitez (voir plus bas).

Dès réception de votre e-mail, nous vous soumettrons une OFFRE reprenant le détail de la commande ainsi que le montant total à payer ( frais d'envoi inclus)

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- payer grâce à un compte PAYPAL existant
- ou choisir de payer avec votre carte Bleue, Visa ou Master Card.

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a. Virement bancaire

Après réception de votre commande passée par mail ou par fax, nous vous soumettrons une offre.
Sur base de cette offre, il vous suffira d'effectuer un virement bancaire aux coordonnées suivantes :

COSMEBEL SPRL
BNP Paribas Fortis Bank
IBAN : BE29 0014 5493 8564
BIC / SWIFT : GEBABEBB (NB : Le code BIC/SWIFT n'est à utiliser que si vousrésidez en dehors de la Belgique)

b. Par Western Union ou Moneygram

Après réception de votre commande passée par mail ou par fax, nous vous enverrons une offre.
Sur base de cette offre, il vous suffira d'effectuer le transfert Western Union ou Moneygram avec les coordonnées que nous vous aurons communiquées.

LIVRAISON / FRAIS D'ENVOI

Lors de votre commande, il vous sera demandé de choisir entre les trois moyens de livraison que nous vous proposons : Mondial Relay, DHL, Bpost.

Avec Mondial Relay, vous avez l'opportunité de faire livrer votre colis où vous voulez et quand vous voulez. Mondial Relay possède 6.000 points Relay en France, Belgique, Luxembourg et Espagne. Ces points Relay sont le plus souvent des commerces de proximité (presses, fleuristes, pressings, pompes à essence, etc...). En France et en Belgique 100% des consommateurs disposent d'un point Relay à moins de 10 minutes de chez eux. Si vous choisissez Mondial Relay, merci de bien vouloir cliquer sur le lien ci-dessous afin de choisir le point Relay le plus proche de chez vous.

Mondial Relay s'adresse uniquement aux clients qui résident en France, Belgique, Luxembourg et Espagne.

TARIFS :

Belgique et Luxembourg : € 5,00,-
France et Espagne : € 7,50,-

Délai de Livraison : de 48 à 72 heures à compter de la réception de votre paiement.

TARIFS :

Benelux : € 15,00,-
France, Royaume-Uni, Allemagne, Danemark : € 20,00,-
Italie, Irlande, Suède, Espagne, Autriche, Finlande, Grèce : € 26,00,-
Suisse, Norvège, Autres Pays européens : € 38,00,-
Pour le reste du monde : € 60,00

Délai de livraison : de 24 à 78 heures à compter de la réception de votre paiement.

Les avantages de DHL :

- Une livraison en 2 à 3 jours maximum quelle que soit la destination en Europe
- Suivi de votre colis (un code de tracking vous sera envoyé par mail)
- Livraison à domicile en mains propres
- Vous pouvez les contacter pour prendre rendez-vous et ainsi vous faire livrer au moment qui vous conviendra le mieux.

BPOST (Poste Belge)

TARIFS :

Benelux : € 8,00,-
France et Allemagne : € 10,50,-
Autres Pays Européens : € 17,00,-

Délai de livraison : de 48 à 72 heures à compter de la réception de votre paiement.

IMPORTANT :

Les délais de livraison indiqués sont indicatifs. COSMEBEL Sprl ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison dû aux raisons suivantes :

- Les éventuels retards à la douane
- Les jours fériés
- Evènements de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc...)

AUTRES DISPOSITIONS

Nos conditions générales de vente sont applicables à chaque commande. Il vous est demandé d'en prendre connaissance.

Important : afin de limiter les fraudes et dans l'intérêt de ses clients, Cosmebel procède à des vérifications sur les commandes qui sont passées sur son site. Ainsi Cosmebel se réserve le droit, pour accepter la vente, de vous demander de justifier votre identité (passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire avec photo), le lieu de domicile et le moyen de paiement utilisé. Dans ce cas, le traitement de votre commande s'effectuera à compter de la réception de ces documents. Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande à défaut de réception de ces justificatifs sous 5 jours ou réception de justificatifs jugés non conformes.

La raison de cette demande est de :

- éviter que quelqu'un d'autre que vous utilise vos moyens de paiement,
- confirmer l'adresse de livraison.
- vous assurer la certitude que vous serez livré(e) sans erreur.

Merci de votre compréhension.

L'équipe Cosmebel.